Toros Panos

Deneyimli Bir E-Ticaret Yöneticisi

Bir e-ticaret yöneticisi olarak Toros Panos, markaların dijital satış kanallarını uçtan uca tasarlar; pazaryeri stratejisi, performans pazarlaması, operasyon ve büyüme süreçlerini birlikte yönetir. Yaklaşımının merkezinde iş modelinin doğru okunması vardır: her projeye bir e-ticaret iş planı (business blueprint) ile başlar, kanal ekonomisini ve birim maliyetleri çıkarır, ardından KPI seti ve raporlama düzenini kurar. Böylece pazarlama bütçesi, stok, lojistik ve fiyatlama kararları aynı veriden beslenir.

Çalışma alanı yalnızca pazarlama tarafıyla sınırlı değildir. Yazılım ekipleriyle birlikte çalışarak özel pazaryeri altyapıları, satıcı panelleri, sipariş yönetim sistemleri ve ödeme entegrasyonlarının ürün tarafını yönetir; ERP (SAP) ile e-ticaret arasındaki veri akışını kurgular. B2B, B2C ve pazaryeri (marketplace) modellerinin üçünde de operasyonel deneyime sahiptir.

Türkiye ve uluslararası pazarlarda ölçülebilir sonuçlar üreten projeleri hayata geçirir. Birlikte çalışmak, danışmanlık almak veya bir proje hakkında görüşmek isterseniz iletişim bölümünden ulaşabilirsiniz.

Öne Çıkan Başarılar

• Sıfırdan 48M TL yıllık ciro: Gencallar’da e-ticaret kanalını sıfırdan kurarak 3,5 yılda 48M TL yıllık (4M TL aylık) satış hacmine taşıdı.
• Sıfırdan 8M TL’ye çok kanallı büyüme: Avansas.com’un kurucu ekibinde yer aldı; entegre print, katalog, web ve direkt pazarlama kampanyalarıyla satışı 0’dan 8M TL’ye çıkardı.
• 12M TL’lik ürün lansmanı: G2M’de 3.000 yeni ürünün pazara sunumunu yöneterek yıllık 12M TL ek satış üretti.
• 10.000+ restoran entegrasyonu: Yemekgelir.com online yemek siparişi pazaryerini kurdu ve 16 ayda 10.000’den fazla restoranı sisteme dahil etti.
• 500+ satıcı, 6 ayda: Ziyarem pazaryerinde uçtan uca operasyonu sıfırdan kurarak ilk 6 ayda 500’den fazla satıcıyı platforma kazandırdı.
• %100 ciro artışı: Mısırlı 1951 (Triko Mısırlı A.Ş.) e-ticaret cirosunu 6 ayda ikiye katladı.
• 4.500+ yeni ürünün pazara sunumu (G2M’de 3.000, Avansas’ta 1.500).
• SAP Forum İstanbul 2016 – “Yılın E-Ticaret Projesi” Ödülü.

Kariyer ve Deneyim

Kariyeri boyunca Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarının kuruluş ve büyüme süreçlerinde yer aldı. Kurumsal iletişim ve yayıncılık tarafından gelen bir arka planı, e-ticaret operasyonu ve teknoloji yönetimiyle birleştirir.

Ziyarem Yazılım Elektronik Ticaret A.Ş. — E-Ticaret Direktörü (05/2025 – Devam ediyor)

Ümraniye, İstanbul · Sağlık ve wellness ürünleri odaklı, çok milyon TL ölçeğinde online pazaryeri.

Sağlık ve wellness kategorisinde uzmanlaşan bir pazaryeri projesini sıfırdan kurgulayıp büyütüyor. 100M TL’lik bütçenin yönetiminden; marka yönetimi, kategori satış ekibi operasyonu, online pazarlama, kurumsal konumlandırma, ürün lansmanları ve reklam süreçlerinden sorumlu. Dijital altyapı, lojistik ağı, finansal akışlar ve binlerce bağımsız satıcının performans yönetimi görev kapsamında yer alıyor.

• 9 kişilik yazılım geliştirme ekibini yöneterek Go (Golang) tabanlı yüksek performanslı backend servisleri ve React tabanlı dinamik arayüzlerle özel pazaryeri altyapısı kurdu.
• Satıcı paneli, gerçek zamanlı sipariş yönetim sistemi ve ödeme entegrasyon modüllerini full-stack geliştirme liderliğiyle tasarlayıp devreye aldı.
• Uçtan uca pazaryeri operasyonunu sıfırdan kurarak ilk 6 ayda 500+ satıcıyı platforma dahil etti.

Triko Mısırlı A.Ş. (Mısırlı 1951) — E-Ticaret Müdürü (10/2024 – 04/2025)

Şişli, İstanbul · Çok milyon TL ölçeğinde moda perakendecisi.

Moda kategorisinde girişim niteliğinde bir e-ticaret projesini kurdu ve 8M TL’lik bütçeyle tüm fonksiyonlarını yönetti.

• Stratejik pazarlama girişimleri, dönüşüm optimizasyonu ve operasyonel iyileştirmelerle 6 ayda %100 ciro artışı sağlayarak e-ticaret cirosunu ikiye katladı.

Gencallar A.Ş. — E-Ticaret Müdürü (10/2020 – 02/2024)

Ümraniye, İstanbul · Çok milyon TL ölçeğinde moda perakendecisi.

Moda e-ticaret projesini sıfırdan kurarak 10M TL’lik bütçeyle tüm fonksiyonlarını yönetti.

• E-ticaret kanalını sıfırdan 48M TL yıllık ciroya (4M TL aylık koşu hızı) taşıyarak doğrudan tüketiciye satış kanalını şirketin ana gelir kalemlerinden biri hâline getirdi.
• Ekip kurulumu, platform seçimi, dijital pazarlama ve operasyon dahil tüm e-ticaret fonksiyonlarını kurdu ve yönetti.
• Veri odaklı pazarlama stratejileri ve dönüşüm optimizasyonu ile yıldan yıla istikrarlı büyüme üretti.

Yemekgelir A.Ş. — Genel Müdür (11/2018 – 02/2020)

Esenyurt, İstanbul · Online yemek siparişi pazaryeri.

Online yemek siparişi pazaryeri projesini sıfırdan kurdu; 50M TL’lik bütçeyle marka yönetimi, satış ekibi operasyonu, online pazarlama, kurumsal konumlandırma, ürün lansmanları ve reklam süreçlerini yönetti.

• Platformu başarıyla pazara sundu ve 16 ay içinde 10.000’den fazla restoranı sisteme entegre ederek güçlü bir pazar varlığı oluşturdu.

G2M A.Ş. — E-Ticaret Müdürü (10/2014 – 04/2018)

Sancaktepe, İstanbul · Gıda ve temizlik ürünleri tedarik eden, çok milyon TL ölçeğinde foodservice şirketi.

B2B, B2C ve pazaryeri modellerini kapsayan e-ticaret projesini kurdu; online pazarlama ve iletişim fonksiyonlarını 1M TL’lik bütçeyle yönetti. Bu dönemde SAP Hybris tabanlı kurumsal e-ticaret altyapısını hayata geçirdi.

• Yeni kurumsal web sitesi g2m.com.tr (Şubat 2015); İngilizce sürüm (Haziran 2015) ve mobil uyumlu sürüm (Eylül 2015).
• 3 mikro site: caterfresh.com.tr, lokumet.com.tr, nesos.com.tr (Mart 2015).
• İçerik pazarlaması için blog projesi mutfaktabizvariz.com (Haziran 2015).
• SAP Hybris e-ticaret projesi online.g2m.com.tr (Nisan 2016) ve mobil uyumlu tasarım (Eylül 2016).
• iOS ve Android mobil uygulama lansmanı (Mayıs 2018).
• Pazaryeri projesi pazaryeri.g2m.com.tr (Şubat 2017).
• 3.000 yeni ürünün pazara sunumu: Fırsat analizi, ürün araştırması ve merchandising/IT ekipleriyle ortak yürütülen web, e-posta ve mobil kampanyalarla yıllık 12M TL satış üretti.

Avansas.com A.Ş. — Kurucu Ekip Üyesi ve Pazarlama Koordinatörü (11/2009 – 01/2014)

Sancaktepe, İstanbul · Ofis ürünleri satan, çok milyon TL ölçeğinde e-ticaret şirketi.

Avansas.com’un kurucu ekibinde yer aldı; markanın dijital satış kanalını, pazarlama altyapısını ve iletişim düzenini sıfırdan kurdu. 10M TL’lik bütçe ve 7 kişilik ekiple online pazarlama ve iletişim fonksiyonlarını yönetti; marka yönetimi, kurumsal konumlandırma, ürün lansmanları, reklam ve fuar pazarlaması süreçlerini yürüttü.

• Entegre print, katalog, web ve direkt pazarlama kampanyalarıyla satışı 2009’da 0 TL’den 2012 sonunda 8M TL’ye taşıdı.
• 1.500 yeni ürünün pazara sunumu ile yıllık 3M TL ek satış üretti.
• Statik intranet yapısını dinamik bir web portalına dönüştürdü ve SAP ile entegre ederek saha ekiplerine etkin bir satış aracı kazandırdı.
• Satış temsilcilerinin karmaşık ürün özelliklerini anlamasını kolaylaştıran katalog, eğitim kılavuzu ve broşürleri hazırladı.
• Sürekli müşteri/pazar araştırması ve demografik profilleme ile karşılanmamış ihtiyaçları erkenden tespit etti.
• Maliyet odaklı pazarlama yönetimi ve tedarikçi müzakereleriyle her yılı ortalama %10 bütçe altında kapattı.

Bersay İletişim Danışmanlığı — Kurumsal İletişim Uzmanı (05/2008 – 11/2009)

Gayrettepe, İstanbul · Tam hizmet pazarlama ve halkla ilişkiler ajansı.

B2B müşteriler için entegre pazarlama ve PR programları geliştirdi; beş kurumsal müşterinin ilişki yönetimini yürüttü, medya ilişkileri, etkinlik ve kurumsal yayın süreçlerini yönetti.

• 1,5 yılda müşteri portföyünü %30 büyüttü.
• İş geliştirme ekibinin parçası olarak Bayer, Türk Telekom, AMPD ve Onur Air gibi hesapların kazanılmasına katkı verdi (1M TL ölçeğinde bir kazanım dahil).

Marketing Türkiye & IP Magazine — Editör (2005 – 2006) / Yazar (2003 – 2004)

İstanbul · Türkiye’nin önde gelen pazarlama yayını.

6 kişilik muhabir ekibinin yönetiminden sorumlu editör olarak yeni pazarlama trendleri üzerine haber ve analiz üretti; röportaj, editoryal denetim ve yayın süreçlerini yönetti.

• Türkiye’nin lider haftalık pazarlama dergisinde baş editör olarak görev yaptı ve başarılı yayın lansmanlarında rol aldı.
• İçerik zenginliğinin artmasıyla dergi reklam alanlarında %20 artış ve 100 bin TL ek reklam geliri sağlandı.

Adidas — Satış Temsilcisi (2000 – 2001)

İstanbul · Spor ürünleri üreticisi. Spor perakende pazarında satış kârlılığı, büyüme ve hesap penetrasyonu; yeni müşteri kazanımı ve ilişki temelli satış.

Uzmanlık Alanları

E-Ticaret ve Pazaryeri

• Pazaryeri operasyonları: Trendyol, Hepsiburada, Amazon
• Amazon FBA / FBM ve uluslararası e-ihracat
• B2B, B2C ve marketplace iş modelleri
• Özel pazaryeri geliştirme, satıcı yönetimi ve komisyon/finansal akış kurgusu
• E-ticaret iş planı (business blueprint), KPI tanımlama ve raporlama sistemleri

Platform ve Teknoloji

• SAP Hybris e-ticaret (3+ yıl proje deneyimi), SAP SD / ERP entegrasyonu
• Shopify (3+ yıl), WordPress, WooCommerce
• Go (Golang), React, JavaScript, REST API, full-stack mimari yönetimi
• Front-end / back-end geliştirme süreçlerinin yönetimi, arayüz (UI) geliştirme

Pazarlama ve Büyüme

• Performans pazarlaması ve çok kanallı kampanya yönetimi
• CRM, e-posta ve mobil pazarlama otomasyonu
• Dönüşüm optimizasyonu (CRO) ve A/B testi
• Sosyal medya yönetimi, affiliate pazarlama
• Web ve basılı içerik geliştirme, kurumsal iletişim, medya ilişkileri
• B2B satış

Teknoloji ve Araçlar

• E-ticaret & ERP: SAP Hybris, SAP SD, Shopify, WooCommerce, WordPress
• Analitik: Google Analytics (GA4), Yandex Metrica, Optimizely (A/B test)
• CRM & Pazarlama Otomasyonu: Salesforce, Emarsys (web/e-posta tahminleme ve öneri sistemleri), Smartfocus (Campaign Commander, Customer Intelligence), Insider
• Geliştirme: Go (Golang), React, JavaScript, REST API
• Diğer: SurveyMonkey, Interfax (Fax over IP), MS Office

Sertifikalar

Yapay Zekâ ve AI Liderliği

Sertifika	Kurum	Tarih
Claude with Google Cloud’s Vertex AI	Anthropic	Mar 2026
Claude in Amazon Bedrock	Anthropic	Mar 2026
Claude Code in Action	Anthropic	Mar 2026
Model Context Protocol: Advanced Topics	Anthropic	Mar 2026
Introduction to Model Context Protocol	Anthropic	Mar 2026
Building with the Claude API	Anthropic	Mar 2026
Claude 101	Anthropic	Mar 2026
AI Fluency Framework & Foundations	Anthropic	Mar 2026
Introduction to Agent Skills	Anthropic	Mar 2026
Teaching the AI Fluency Framework	Anthropic	Mar 2026
Dijital Liderlik Akademisi – “AI First Company Çağında Dijital Liderlik”	Boğaziçi Üniversitesi BÜYEM	Şub 2026

Google ve Dijital Pazarlama

Sertifika	Kurum	Geçerlilik
İleri Düzey Google Analytics	Google	Tem 2024 – Tem 2027
Google Analytics	Google	Haz 2024 – Haz 2027
Google Analytics Certification (GA4)	Google Skillshop	Haz 2025 – Haz 2026
Display & Video 360	Google Skillshop	Haz 2025 – Haz 2026
Search Ads 360	Google Skillshop	Haz 2025 – Haz 2026
Campaign Manager 360	Google Skillshop	Haz 2025 – Haz 2026
Google Ads: Search, Display, Video, Apps, Creative, Measurement	Google Skillshop	Haz 2025 – Haz 2026
AI-Powered Shopping Ads & AI-Powered Performance Ads	Google Skillshop	Haz 2025 – Haz 2026
Conversion Optimization & Grow Offline Sales	Google Skillshop	Haz 2025 – Haz 2026
GA4 modülleri (veri yönetimi, raporlama, entegrasyonlar)	Google Skillshop	Haz 2025 – Haz 2026
Google Dijital Atölye – Dijital Pazarlamanın Temelleri	Google	Eyl 2018

Ödüller ve Sektör Rolleri

SAP Forum İstanbul 2016 – “Yılın E-Ticaret Projesi” Ödülü

Yılın en önemli teknoloji etkinliklerinden biri olan SAP Forum İstanbul 2016’da, G2M E-Ticaret Projesi ile “Yılın E-Ticaret Projesi” ödülünü kazandı. Sektörden 4.000’den fazla profesyonelin katıldığı, 17 salonda 130 sunum ve 17 üst düzey müşteri panelinin gerçekleştiği etkinlikte; özel alışveriş akışları, faturalama, raporlama ve online alışveriş şirketlerine birçok yenilik getiren G2M e-ticaret projesi ödüle layık görüldü.

İnci Cimnastik Spor Kulübü – Başkan (2018)

Konuşmacı ve Sektör Katkıları

WORLDEF etkinliklerinde “E-Ticaretin Matematiği” ve “A’dan Z’ye E-İhracat” gibi başlıklarla konuşmacı olarak yer aldı. Konuşmalarında e-ticaret birim ekonomisi, pazaryeri komisyon ve lojistik maliyet yapıları, uluslararası satışta pazar seçimi ve Amazon FBA/FBM operasyonu gibi konuları uygulamalı örneklerle ele alıyor.

Panel, atölye ve kurum içi eğitim talepleriniz için iletişime geçebilirsiniz.

Eğitim ve Diller

İstanbul Üniversitesi — Halkla İlişkiler ve Reklamcılık / Pazarlama (İletişim Fakültesi), onur derecesiyle mezun.

• Türkçe: Ana dil
• İngilizce: İleri düzey
• Ermenice: Orta düzey
• Rusça: Başlangıç düzeyi

Sıkça Sorulan Sorular

Toros Panos kimdir?

Toros Panos, 15 yılı aşkın deneyime sahip bir e-ticaret yöneticisi ve e-ihracat uzmanıdır. Kurucu ekibinde yer aldığı Avansas.com başta olmak üzere G2M, Yemekgelir.com, Gencallar ve Mısırlı 1951 gibi şirketlerde e-ticaret projelerini sıfırdan kurup büyütmüş; halen Ziyarem Yazılım Elektronik Ticaret A.Ş.’de E-Ticaret Direktörü olarak görev yapmaktadır.

Hangi alanlarda danışmanlık veriyor?

Pazaryeri stratejisi ve operasyonu (Trendyol, Hepsiburada, Amazon), Amazon FBA/FBM kurulumu, uluslararası e-ihracat, SAP Hybris ve Shopify tabanlı e-ticaret projeleri, CRM ve e-posta/mobil pazarlama otomasyonu, dönüşüm optimizasyonu ve e-ticaret KPI/raporlama sistemleri kurulumu.

Hangi ölçekte projelerde çalıştı?

1M TL’den 100M TL’ye kadar değişen bütçeleri ve 7 kişilik pazarlama ekiplerinden 9 kişilik yazılım geliştirme ekiplerine uzanan yapıları yönetti. Kurduğu kanallar arasında sıfırdan 48M TL yıllık ciroya ulaşan bir e-ticaret operasyonu ve 10.000+ restoranın entegre edildiği bir pazaryeri bulunuyor.

Konuşmacı olarak davet edilebilir mi?

Evet. WORLDEF etkinliklerinde e-ticaret ve e-ihracat başlıklarında konuşmacı olarak yer almıştır; etkinlik, panel ve kurum içi eğitim talepleri için iletişim bölümünden ulaşabilirsiniz.

İletişim

Projeleriniz, danışmanlık veya konuşmacı talepleri için benimle iletişime geçebilirsiniz.

• LinkedIn: linkedin.com/in/toros-panos-6844893b
• E-posta: torospanos@gmail.com
• Telefon: 0542 421 03 73
• Konum: Maltepe, İstanbul